vodafone MONDJON LE!!! (update)
miért az ügyfeleit bünteti a vodafone, mert sz@r a számlázási rendszere?
ha jól emlékszem kb. egy éve van a vodafone-nak új számlázási rendszere. örömmel értesítettek erről annak idején, hogy milyen jó lesz nekem stb. nem tudom, hogy nekik jobb lett e, de nekem azóta vannak állandóan problémáim a számlafizetéssel. szerintem nem lehetek ezzel egyedül, mert ha felhívom a 1270-et a bevezető szövegben rögtön a számlákkal kapcsolatban nyugtatják az embereket és kiemelik a számlázási észrevételek menüpontot. régen az akciókat és az új szolgáltatásokat emelték így ki. nem akarok most itt részletekben menően sztorizgatni, tudnék! van egy pár. azzal kezdődött, hogy 3 hónapig nem jött számla, aztán egyszerre az összes, aztán nem számláztak forgalmat csak havidíjat (ezt év eleje óta vizsgálják, 30 napos határidővel. miután szóltam nekik, hogy január óta csak havidíjat fizetek. Jééé, tényleg!) stb. a legújabb, hogy most vették észre, hogy a májusi számla nincs kifizetve. azt nem értik, hogyan lehet, hogy mikor én májusban felhívtam őket, hogy nem kaptam számlát, de mondják meg mennyivel tartozom és utalom a pénzt, ők azt mondták relax, mert semmivel, csúszik a számla egy hónapot. most júliusban már tartozom mégis, bár azóta már kaptam két másik számlát, amin nem volt hátralék jelezve. a legszebb az egészben, hogy nem számít, hogy az ő rendszerük szar, azért rögtön kikapcsolják a telefont. magyarul a nem működik jól a rendszer, ezt ők is látják, hisz sok a panasz, de az ügyfeleket büntetik emiatt. talán túl sokan vagyunk és ha már az alacsony percdíjak miatt nem is akarunk elmenni, akkor az állandó telefonkikapcsolás és több hónapnyi telefonszámla kifizetés egyszerre, majd elriaszt. a családom többi tagját már elriasztotta. ők már egy kékebb szolgáltatónál vannak, így már nekem sincs miért maradni, nem leszek hűséges.
ui.: még búcsúzás előtt, szóltam az ügyintézőnek, hogy elütöttek egy betűt a nevemben, "d" helyett "s" van írva. az szerződésen jól van, meg mindenhol jól van, csak gondolom, amikor levelezési címet beírta a hölgy félre ütött. azt mondják nem lehet. menjek be egy kirendeltségükbe, szerződéssel, igazolvánnyal, húzzak számot és üljek ott egy fél napot, egy kurva betű miatt! érted, nem a vezeték nevem akarom átíratni tök másra, csak egy nyüves kis betűt, amit véletlenül elcsesztek. nem lehet. menjek be. mitől félnek? hogy lakik a címemen egy másik ember, akit majdnem úgy hívnak, mint engem csak egy betű eltéréssel és ármányos módon ráíratom a telefonomat?
ráadásul még ez is:
